Разрешён ли прогрев почты? Что Google и Microsoft зафиксировали письменно

Коротко

• Ни одна публичная политика и ни одни условия использования Google или Microsoft не называют прогрев почты. Применимы общие правила: против вводящей в заблуждение автоматизации, обхода фильтров и спама.
• В начале 2023 года Google потребовал от сервисов прогрева, которые использовали Gmail API, отключить эту функцию, иначе они потеряют доступ к API. Сейчас большинство сервисов входит по IMAP с паролем приложения, а на этот способ то правило для разработчиков не распространяется.
• О прогреве по IMAP Google ничего не опубликовал. Это не запрет и не разрешение.
• Медленно наращивать объём и настроить SPF, DKIM и DMARC рекомендует сам Google. Спорными остаются автоматические ответы и перенос писем из спама.
• Риск несёт владелец ящика. Используйте доступ, который можно отозвать, и прочитайте, что в условиях сервиса сказано об ответственности.

Ни одна публичная политика и ни одни условия использования Google или Microsoft не упоминают прогрев почты по названию. Существует нечто более узкое: одно правило Google для разработчиков, которое Google в начале 2023 года применил, чтобы заставить сервисы прогрева отказаться от Gmail API, и общие правила для аккаунтов против вводящей в заблуждение автоматизации и обхода фильтров. Медленно наращивать объём отправки рекомендует сам Google. Спорной остаётся автоматическая активность вокруг писем, и этот риск лежит на вашем ящике, а не на сервисе.

Короткий ответ

Вот что показывают опубликованные источники по состоянию на октябрь 2026 года. Формулировки и ссылки приведены ниже.

Что Google зафиксировал письменно

Здесь важны несколько документов Google. Они обязывают разных людей, поэтому их легко перепутать.

Для разработчиков: приложения, которые используют Gmail API

Политика Google Workspace API в отношении пользовательских данных и разработчиков (последнее обновление 3 сентября 2026 года) говорит, что разрешения Gmail «не допускаются для определённых сценариев использования». Один из пунктов её списка:

Приложения, которые используют несколько аккаунтов, чтобы нарушать правила Google, обходить ограничения аккаунтов Gmail, обходить фильтры и защиту от спама или иным образом подрывать ограничения, связанные с защитой от злоупотреблений или безопасностью.

Это правило обязывает компании, чьё программное обеспечение запрашивает доступ к Gmail через экран входа Google, а не вас напрямую. Именно на него Google сослался в 2023 году.

Для каждого аккаунта Gmail

Правила программы Gmail (последнее обновление 13 ноября 2025 года) действуют для того, кому принадлежит аккаунт. Важны два фрагмента. В разделе «Спам и массовые рассылки»:

Запрещается автоматизировать интерфейс Gmail, будь то для отправки, удаления или фильтрации писем, таким образом, который вводит пользователей в заблуждение или обманывает их.

И в разделе «Обход ограничений»:

Не совершайте действий, направленных на обход наших правил, на подрыв ограничений, наложенных на ваш аккаунт, или на распространение контента, удалённого в других продуктах Google.

Та же страница говорит, что может последовать за нарушением: Google «может проверить контент и принять меры, включая ограничение или прекращение доступа пользователя к продуктам Google». Общие Условия использования Google (действуют с 30 июля 2026 года) добавляют, что нельзя злоупотреблять сервисами, например с помощью «рассылки спама, взлома или обхода наших систем или мер защиты».

Для Google Workspace

Организации, которые пользуются Google Workspace, принимают ещё и Правила допустимого использования (последнее изменение 13 октября 2025 года). Среди того, для чего клиент обязуется не использовать сервисы:

для тестирования или обратного проектирования Сервисов с целью найти ограничения или уязвимости либо для обхода возможностей фильтрации, кроме случаев, прямо разрешённых в Соглашении

Справочная страница Google для администраторов о правилах в отношении спама и злоупотреблений в Gmail (последнее обновление 1 октября 2026 года) прямо называет последствие:

Если Google выявит пользователя Gmail, который нарушает эти соглашения, мы оставляем за собой право немедленно заблокировать этого пользователя. Если проблема затрагивает весь домен, мы оставляем за собой право заблокировать весь аккаунт и закрыть администратору доступ ко всем сервисам Google Workspace.

Что рекомендует Google

Правила Google для отправителей содержат раздел под названием «Увеличивайте объём отправки медленно, чтобы избежать проблем с доставкой». В нём сказано:

Начинайте с небольшого объёма отправки вовлечённым пользователям и постепенно увеличивайте объём со временем.

«Вовлечённые пользователи» — это люди, которые хотят получать ваши письма. Медленное наращивание сомнений не вызывает. Чего правила не охватывают, так это вовлечённость, созданную пулом ящиков, которые договорились отвечать друг другу.

Что произошло в 2023 году

До 2022 года многие сервисы прогрева подключались к Gmail через Gmail API. Затем Google написал нескольким из них. GMass опубликовал снимок экрана с этим уведомлением в своей записи о закрытии. Независимо проверить это письмо мы не можем. В опубликованном виде оно гласит:

Чтобы сохранить доступ к Gmail API, вы должны отключить функцию прогрева почты до 13 февраля 2023 года. Если вы не сможете устранить эти нарушения, ваш доступ к Gmail API будет отозван.

Уведомление ссылается на процитированное выше правило для разработчиков в тогдашней формулировке. Оно также добавляет рекомендацию: «Чтобы сообщения пользователей не помечались как СПАМ, мы рекомендуем вашим пользователям вместо этого настроить для Gmail почтовые стандарты SPF, DKIM и DMARC». SPF, DKIM и DMARC — это записи DNS, по которым принимающий сервер проверяет, что сообщение действительно пришло с вашего домена.

Несколько компаний описали, что они сделали дальше. Эти заявления относятся к тому времени, и то, что каждая компания предлагает сегодня, может отличаться.

Все рассказы описывают одно и то же условие: отказаться от функции или потерять доступ к API. И каждое утверждение о более широких намерениях Google исходит от поставщика. GMass написал, что Google «ясно дал понять, что вообще не хочет, чтобы прогрев происходил, и что теперь считает его нарушением своих условий использования». Так GMass сам подытожил свою переписку с Google. Публикации Google, где это было бы сказано, мы не нашли.

Распространяется ли правило на сервисы, которые используют IMAP и пароль приложения?

Сейчас большинство сервисов прогрева входит в Gmail так же, как почтовая программа: по IMAP и SMTP, с паролем приложения, который вы создаёте в своём аккаунте Google. Growbots описал этот переход в справочной статье, на которую мы ссылались выше: «Некоторые из них сменили способ аутентификации в Google с API на SMTP/IMAP».

Правило для разработчиков написано для приложений, которые запрашивают разрешения Gmail через экран входа Google. IMAP со входом через Google тоже требует такого разрешения. В документации Google по IMAP сказано: «Область доступа для IMAP, POP и SMTP: https://mail.google.com/». Паролю приложения разрешение не нужно. Нет ни зарегистрированного приложения, которое Google мог бы проверить, ни доступа к API, который можно отозвать.

Это не делает такой путь одобренным Google. Процитированные выше правила для аккаунтов действуют для вашего ящика независимо от того, как входит сервис. А собственная справочная страница Google о паролях приложений начинается так:

Важно! Пароли приложений не рекомендуются и в большинстве случаев не нужны.

По состоянию на октябрь 2026 года мы не нашли ни заявления Google о прогреве по IMAP, ни документально подтверждённого случая, когда Google принимал бы против него меры. Это не разрешение.

Что говорит Microsoft

Публичные документы Microsoft тоже не упоминают прогрев. Какие правила применяются, зависит от вида ящика.

Для аккаунтов Outlook.com и Hotmail в Соглашении об использовании служб Microsoft (опубликовано 30 июля 2026 года, действует с 30 сентября 2026 года) есть правила поведения. Одно из них:

Не занимайтесь деятельностью, которая является мошеннической, ложной или вводящей в заблуждение (например, не просите деньги под ложным предлогом, не выдавайте себя за другое лицо, не создавайте поддельные учётные записи, не автоматизируйте неподлинную активность, не создавайте и не распространяйте намеренно обманчивое содержимое, не манипулируйте Службами, чтобы увеличить число воспроизведений или повлиять на рейтинги, оценки или комментарии).

Для Microsoft 365 политика допустимого использования в Условиях использования продуктов Microsoft говорит, что клиенты не вправе использовать онлайн-службу, «чтобы рассылать спам или распространять вредоносные программы», и что нарушения «могут привести к приостановке Онлайн-службы».

Кроме того, Microsoft отключила вход по паролю для IMAP в Exchange Online. В её документации сказано: «Basic authentication теперь отключена во всех тенантах». Поэтому сервис прогрева может добраться до ящика Microsoft 365 только через собственный вход Microsoft, а его поддерживает не каждый сервис.

Рекомендации Yahoo для отправителей сервисы прогрева не упоминают. Отраслевая группа M3AAWG в своих Sender Best Common Practices рассматривает прогрев новых отправляющих IP-адресов как обычную практику, но сервисы с пулами не затрагивает.

Разрешено провайдером и законно: это разные вопросы

Правила провайдера входят в ваш договор с этим провайдером. Их нарушение может стоить вам ящика. Закон — отдельный вопрос. Например, американский закон CAN-SPAM регулирует коммерческие сообщения, которые руководство Федеральной торговой комиссии США (FTC) по соблюдению закона определяет как «любое сообщение электронной почты, основной целью которого является коммерческая реклама или продвижение коммерческого продукта или услуги». Письма для прогрева ничего не рекламируют и идут в ящики, владельцы которых сами согласились их получать.

Мы не нашли ни закона, ни судебного решения, которые касались бы пулов прогрева как таковых. Это не юридическая консультация, а для писем, которые вы отправляете, когда ящик прогрет, действуют свои правила, разные в разных странах.

Могут ли Google или Microsoft определить, что ящик состоит в пуле?

Ни одна из компаний не публиковала, ищет ли она трафик прогрева и как. Цифры, которые можно прочитать в других местах, например о блокировке аккаунтов через определённое число дней, даны без источника.

Несомненно то, что следует из устройства электронной почты: ваш провайдер обрабатывает каждое сообщение пула, каждый вход сервиса и каждое сообщение, которое сервис переносит из спама. Исходите из того, что эта активность видна. Что провайдер с ней делает, публично не известно.

Если вы пользуетесь сервисом прогрева, держите риск небольшим

1. Сначала настройте SPF, DKIM и DMARC. Именно это уведомление Google 2023 года рекомендовало вместо прогрева.
2. Используйте доступ, который можно отозвать. Пароль приложения можно удалить в любой момент. Google также пишет: «мы отзываем ваши пароли приложений, когда вы меняете пароль аккаунта Google». Это одна из причин, перечисленных в руководстве пароль приложения Gmail не работает.
3. В Google Workspace спросите администратора. Правила допустимого использования обязывают организацию, а блокировка может затронуть весь домен.
4. Не ждите, что прогрев перевесит письма, которые людям не нужны. В правилах Gmail сказано: «Когда пользователи Gmail помечают письма как спам, растёт вероятность того, что и будущие ваши сообщения наши системы защиты от злоупотреблений отнесут к спаму».
5. Прочитайте, кто несёт риск. Некоторые сервисы говорят это прямо. В условиях сети Warmerly (24 сентября 2026 года) сказано: «Вы обязаны проверить, совместимо ли подключение ящика с этими условиями и правилами, и подключаете его на свой риск». Исходите из того же для любого сервиса.
6. Если вы не можете позволить себе потерять ящик, наращивайте объём вручную. Отправляйте настоящие письма людям, которые ответят, и увеличивайте объём медленно, как описывают правила для отправителей.

Позиция WarmupBay

WarmupBay работает с пулом, поэтому вопрос этой страницы относится и к нам. Ящики пула автоматически отправляют друг другу короткие сообщения, отвечают на часть из них, достают письма для прогрева из папки «Спам» и складывают их в папку «WarmupBay». Это та самая автоматическая активность, которую не одобрил ни один провайдер, и обратного мы не утверждаем.

• Ящики Gmail и Google Workspace подключаются по паролю приложения, другие провайдеры по IMAP и SMTP. Через Gmail API WarmupBay не подключается.
• Объём небольшой: сначала 3 письма для прогрева в день, каждый день на одно больше, до 10. Со значком на вашем сайте до 30.
• При подключении WarmupBay проверяет SPF, DKIM и DMARC вашего домена и показывает готовую запись DMARC. Если через 72 часа записей всё ещё нет, прогрев останавливается.
• Ограничения: сервис новый (начал работу в октябре 2026 года), допускает один ящик на аккаунт, а ящики Microsoft 365 и Outlook.com пока подключить нельзя. Нет тестов доставляемости и нет мониторинга чёрных списков.
• Он не может гарантировать ни попадание во входящие, ни то, что провайдер никогда не будет возражать.

Если ваш ящик у Microsoft, вам нужен сервис, который поддерживает вход Microsoft. Наше сравнение бесплатных сервисов прогрева почты показывает, какие из них указывают ящики Microsoft. Если любой риск для аккаунта для вас слишком велик, наращивайте объём вручную. Если пул вам подходит, сначала прочитайте, как работает пул прогрева, а затем подключите ящик бесплатно. На главной странице есть ответы ещё на несколько вопросов.

Частые вопросы

Запретил ли Google прогрев почты в 2024 году?

Такого объявления мы не нашли. В феврале 2024 года вступили в силу требования Google ко всем, кто отправляет на Gmail, например аутентификация SPF или DKIM и уровень спама ниже 0,3%. Сервисы прогрева в них не упоминаются. Уведомления поставщикам сервисов прогрева, которые использовали Gmail API, относятся к концу 2022 и началу 2023 года.

Заблокируют ли мой аккаунт Google Workspace, если я пользуюсь сервисом прогрева?

Никто за пределами Google не может вам этого сказать. Правила Google позволяют ему заблокировать пользователя или весь домен за нарушения, но не говорят, считается ли нарушением прогрев, и документально подтверждённого случая мы не нашли. Цифры, которые приводят в блогах, даны без источника.

Нарушает ли правила прогрев ящика вручную?

Нет. Писать людям, которые ждут ваших писем, и постепенно увеличивать объём: именно это описывают правила Google для отправителей. Это отнимает больше вашего времени и не даёт панели со статистикой, но ничто в правилах, процитированных на этой странице, этому не противоречит.

Важно ли, пользуюсь я бесплатным адресом Gmail или Google Workspace?

Применяются разные документы. Бесплатный аккаунт Gmail подпадает под Условия использования Google и Правила программы Gmail. На ящик Workspace распространяется ещё и договор вашей организации с Google, включая Правила допустимого использования, а возможности создавать пароли приложений в рабочем аккаунте может не быть. Блокировка в Workspace может затронуть весь домен.

Можно ли использовать сервис прогрева с ящиком Microsoft 365?

Только с сервисом, который поддерживает собственный вход Microsoft, потому что вход по паролю для IMAP в Exchange Online отключён. Условия Microsoft прогрев не упоминают. WarmupBay пока не может подключать ящики Microsoft 365 и Outlook.com.

Будут ли холодные рассылки соответствовать требованиям, если прогреть ящик?

Нет. Прогрев касается того, как провайдеры оценивают отправителя. Он ничего не меняет ни в законах о коммерческих электронных письмах, ни в требованиях к отправителям, таких как аутентификация и низкий уровень спама.

Источники

1. Google Workspace API user data and developer policy – Google for Developers
2. Gmail Program Policies – Gmail Help
3. Google Terms of Service
4. Google Cloud Acceptable Use Policy, with the section for Google Workspace
5. Spam and abuse policy in Gmail – Google Workspace Help
6. Email sender guidelines – Gmail Help
7. Sign in with app passwords – Google Account Help
8. OAuth 2.0 mechanism for IMAP, POP and SMTP – Google for Developers
9. GMass’s Email Warmup System Is Shutting Down – GMass blog, with a screenshot of Google's notice
10. We are shutting down our email warm-up services for Google accounts – Saleshandy blog
11. We're disabling warm up for Gmail - what now? – Growbots Knowledge Base
12. GMass’s email warm-up is shutting down – lemwarm blog
13. Microsoft Services Agreement
14. Microsoft Product Terms – Universal License Terms for Online Services
15. Deprecation of Basic authentication in Exchange Online – Microsoft Learn
16. Sender Requirements & Recommendations – Yahoo Sender Hub
17. M3AAWG Sender Best Common Practices, Version 3.0
18. CAN-SPAM Act: A Compliance Guide for Business – Federal Trade Commission
19. Warmup Network Participation Terms – Warmerly