Сколько холодных писем в день может отправлять один ящик?

Коротко

• Официальные лимиты намного выше любого разумного объёма холодных писем: 2000 сообщений в день в платном Google Workspace и 10 000 получателей в день для ящика Microsoft 365, по состоянию на октябрь 2026 года.
• Ниже этих лимитов ни один провайдер не называет безопасного числа. Привычные 30–50 в день советуют сервисы рассылок, а их опубликованные цифры для одного прогретого ящика лежат в диапазоне от 25 до 200.
• Документированное ограничение, которое срабатывает первым, касается уровня жалоб на спам. Gmail просит держать его ниже 0,1% и никогда не доходить до 0,3%, то есть до трёх жалоб на тысячу сообщений.
• Новый ящик начинает с меньшего. Google советует увеличивать объём медленно и избегать резких скачков.
• Если отправлять слишком много, письма либо упрутся в лимит вашего провайдера, либо получатель ограничит скорость приёма, либо они окажутся в спаме без всякой ошибки.

Ни один почтовый провайдер не публикует безопасное число холодных писем в день. Google и Microsoft публикуют жёсткие лимиты, и они намного выше всего, что стоит отправлять незнакомым людям: 2000 сообщений в день для платного пользователя Google Workspace, 10 000 получателей в день для ящика Microsoft 365. Цифры 30 или 50 в день, которые встречаются повсюду, советуют сервисы холодных рассылок, а их опубликованные значения лежат в диапазоне от 25 до 200 и выше. Для прогретого ящика большинство таких советов укладывается между 25 и 50. На этой странице мы разделяем эти три вида цифр, а затем помогаем выбрать свою.

Что официально установили Google и Microsoft

Это документированные лимиты отправки с одного ящика по состоянию на октябрь 2026 года. На странице с лимитами Google отмечает, что лимиты отправки могут измениться без уведомления.

Три детали важнее самих цифр:

• Сутки считаются скользящим окном в 24 часа. Оба провайдера отсчитывают назад от текущего момента, поэтому в полночь ничего не обнуляется.
• Новые аккаунты получают меньше. Пробная версия Google Workspace остаётся на 500. Microsoft объявила о сниженных квотах для новых тенантов, которые вводятся с 14 сентября 2026 года: 10% расчётного лимита в первые 30 дней тенанта, 25% до 60-го дня.
• Одного лимита, о котором вы могли читать, не существует. В 2024 году Microsoft объявила о лимите в 2000 внешних получателей на ящик и отменила его 6 января 2026 года. Статьи, где он всё ещё указан, устарели.

Ни одна из компаний не предлагает эти лимиты как квоту для нежелательных писем. Правила допустимого использования Google (последнее изменение 13 октября 2025 года) запрещают использовать Workspace для отправки «нежелательных массовых рассылок». Страница лимитов Microsoft советует клиентам, которые отправляют массовые коммерческие письма, «использовать сторонних провайдеров, которые специализируются на таких услугах».

Принимающая сторона тоже документирует пороги, но ни одного для отдельного ящика. Gmail относит домен к массовым отправителям, как только тот отправляет около 5000 сообщений за 24 часа на личные аккаунты Gmail, и этот статус не истекает никогда. Его правила для отправителей требуют от каждого отправителя держать уровень жалоб на спам ниже 0,1% и никогда не доходить до 0,3%. Yahoo тоже просит оставаться ниже 0,3%, а в его разделе вопросов и ответов о моменте, с которого отправитель считается массовым, сказано: «Мы не будем называть порог по объёму».

Что советуют сервисы холодных рассылок

Цифры, которые чаще всего цитируют, исходят от компаний, продающих программы для холодных рассылок. Вот что говорят семь их страниц об одном прогретом ящике.

Это честные ответы людей, которые отправляют очень много писем, и разброс велик. Ни одна из цифр не является лимитом провайдера и не выдаёт себя за него. Каждая отражает то, что компания наблюдала у своих клиентов, на их списках и текстах. Hunter говорит об этом прямо:

К сожалению, универсального ответа на вопрос, сколько писем в день можно отправлять с одного аккаунта, не существует.

Для чего ни у кого нет источника

Некоторые утверждения появляются в поисковой выдаче снова и снова. Для каждого мы искали документ провайдера и не нашли ни одного.

• Число писем в день, после которого Gmail или Outlook начинают считать ящик спамерским. Google документирует пороги для уровня жалоб на спам и для статуса массового отправителя. Для дневного объёма ниже лимита он не документирует ни одного.
• Фиксированный штраф за каждую жалобу на спам, например лимит отправки, который снижается на заданную величину каждый раз, когда на вас жалуются.
• Срок прогрева, после которого число становится безопасным. Сроки в две, три или четыре недели сложились на практике. Ни один провайдер не удостоверяет, что ящик прогрет.
• Максимальное число ящиков на домен. Этот вопрос разбирает соседнее руководство о дополнительных доменах для холодных рассылок.

Это не значит, что советы неверны. Это значит, что они основаны на опыте, а опыт зависит от того, чей был список и чей текст.

Почему несколько десятков писем всё же работают

Документированное ограничение, которое срабатывает первым, касается уровня жалоб на спам, и при объёмах холодных рассылок оно почти не оставляет запаса. Уровень 0,3% означает три жалобы на тысячу сообщений. Ящику, который отправляет 30 писем в день по рабочим дням, нужно почти семь недель, чтобы отправить тысячу. Если за эти семь недель три человека нажмут Report spam (пожаловаться на спам), ящик окажется на черте, до которой, по словам Google, нельзя доходить никогда. К тому же Google рассчитывает этот показатель ежедневно: одна жалоба в день, когда отправлено 30 писем, даёт 3,3% за этот день.

Две оговорки, чтобы расчёт оставался честным. Правила Google и Postmaster Tools относятся к письмам на личные аккаунты Gmail, а не на адреса Google Workspace, и сопоставимого опубликованного порога для рабочих ящиков мы не нашли. А при таком объёме вы можете и не увидеть собственную цифру: по словам Google, панель с уровнем спама может не включать все данные за дни, когда объём исходящей почты невелик.

Получается, что небольшой отправитель ведёт судно почти без приборов. Терпимым это делает именно малый объём:

• Каждая ошибка остаётся небольшой. Неудачный сегмент списка стоит 30 отправок, а не 300.
• У вас есть время заметить. Если ответы иссякают в течение трёх дней, это сигнал. При десятикратном объёме тот же ущерб нанесён уже к обеду.
• Это согласуется с тем немногим, что Google говорит об объёме. Его совет, написанный для крупных отправителей: отправлять «с постоянной скоростью» и «избегать отправки писем всплесками».

Обычное объяснение, будто несколько десятков писем в день выглядят как человек за клавиатурой, правдоподобно. Ни один провайдер этого не утверждает.

Считайте всё, что отправляет ящик, потому что так считает провайдер. Повторные письма тоже считаются отправками: если каждый адресат получает три письма, то 30 отправок в день означают десять новых адресатов в день, когда цепочка заработает. Письма для прогрева тоже считаются, как и ваша обычная переписка.

Новый ящик или новый домен начинает с меньшего

Здесь провайдеры кое-что говорят. Правила Google называют то, от чего зависит, как быстро можно расти:

Чем больше писем вы отправляете, тем медленнее следует увеличивать объём отправки.

Там же сказано, что те, кто отправляет ежедневно, могут наращивать объём быстрее, чем те, кто отправляет раз в неделю, и приведён один пример того, чего делать не следует: «немедленное удвоение прежних объёмов может привести к ограничению скорости или падению репутации». Эта фраза описывает резкий скачок. Она не обещает, что всё, что меньше удвоения, безопасно.

К домену, который вы зарегистрировали на этой неделе, относятся ещё два документированных факта. Spamhaus ведёт блок-лист Zero Reputation Domains, в котором недавно зарегистрированные домены находятся первые 24 часа. А Google Workspace заставляет подождать от 24 до 72 часов после включения Gmail, прежде чем можно будет создать ключ DKIM, то есть подпись, которая связывает письмо с вашим доменом. Поэтому первые три дня уходят на настройку и больше ни на что.

Как быстро расти после этого, снова определяет сложившаяся практика. Четыре опубликованных примера:

Схема у них общая: сначала 15 в день или меньше, затем каждый день немного больше. Двум источникам, которые публикуют полный график, нужно от двух до четырёх недель, чтобы дойти до максимума. Прогрев идёт параллельно; что это такое и сколько он занимает, рассказано в руководстве сколько длится прогрев почты.

Что происходит, если отправлять слишком много и слишком быстро

Произойти могут четыре разные вещи, и каждая требует своей реакции.

1. Вы упёрлись в лимит своего провайдера

Это самый понятный случай. Сообщение отклоняется ещё до отправки:

550 5.4.5 Daily user sending limit exceeded.

В Google Workspace отправка останавливается на срок до 24 часов, и Google добавляет, что аккаунт, превысивший лимиты, «может быть заблокирован». Личный Gmail применяет похожую блокировку на 24 часа, когда большое число ваших сообщений возвращается из-за недействительных адресов. Список с плохими адресами может остановить ящик задолго до дневного лимита.

2. Принимающий провайдер вас замедляет

Gmail отвечает временной ошибкой и называет, что именно он ограничивает: ваш IP-адрес, ваш домен или домен, на который вы ссылаетесь.

421 4.7.28 Gmail has detected an unusual rate of unsolicited email
originating from your DKIM domain [domain-name]. To protect our users
from spam, email sent from your domain has been temporarily rate limited.

Код, который начинается с 4, означает временную ошибку: повторите позже. Если вы отправляете через Google Workspace или Microsoft 365, повторные попытки делают их серверы, а до вас доходит поздняя доставка или уведомление о задержке. Полный список есть на странице ошибок SMTP у Google.

3. Письмо принято и помещено в спам

Это тихий случай. Ничего не возвращается, ошибок не приходит. Вы замечаете это по тому, что прекращаются ответы. Google прямо говорит, что путь назад долог: «Может пройти время, прежде чем улучшение уровня спама положительно скажется на классификации спама». Проверки для этого случая описаны в руководстве SPF, DKIM и DMARC пройдены, а письмо всё равно попадает в спам.

4. Провайдер принимает меры к аккаунту

Правила допустимого использования Google предусматривают «приостановку или прекращение обслуживания» за их нарушение. Лимит отправки здесь ни при чём.

Что бы ни случилось, порядок действий один:

1. Приостановите кампанию, а не ящик. Обычная переписка и прогрев могут продолжаться.
2. Выясните, какой из четырёх случаев произошёл. Возврат с кодом означает случай 1 или 2. Тишина означает случай 3.
3. Сначала посмотрите на список, потом на объём. Возвраты и жалобы зависят от того, кому вы писали.
4. Начните заново заметно ниже уровня, на котором возникли проблемы. Указание Google: снижать объём, «пока доля ошибок SMTP не уменьшится. Затем снова медленно увеличивайте». Если пауза растянется на недели, прочитайте руководство повторный прогрев после перерыва.

Как выбрать своё число

1. Начните с нижней границы опубликованных советов. Для прогретого ящика это 25–30 отправок в день, считая всё. Для нового следуйте одному из графиков выше.
2. Повышайте небольшими шагами и следите, чтобы дни были похожи один на другой. Не меняйте объём, когда меняется что-то ещё: новый список, новый текст, новый сервис отправки.
3. Следите за тем, что вам видно: возвраты, ответы, просьбы об отписке и то, куда попадают ваши тестовые письма или письма для прогрева.
4. Когда нужно больше, добавьте ящик. Так советует большинство сервисов из таблицы выше, и у этого решения есть свои издержки и пределы. Подробнее в руководстве дополнительные домены для холодных рассылок.

Чем WarmupBay поможет, а чем нет

WarmupBay не сервис рассылок и холодных писем не отправляет. Он берёт на себя прогрев: ваш ящик обменивается короткими письмами с другими ящиками общего пула, на часть из них приходят ответы, а письма для прогрева, попавшие в спам, переносятся в папку «WarmupBay». Он начинает с 3 писем в день и каждый день прибавляет по одному, пока не дойдёт до вашей дневной цели. Без значка эта цель равна 10, и ящик достигает её на 8-й день. Со значком на вашем сайте она может быть до 30 и достигается на 28-й день.

Эти письма, как и всё остальное, входят в то, что ваш ящик отправляет за день. Панель показывает, куда попали ваши письма для прогрева: во входящие, на вкладку Gmail или в спам, отдельно для Google и для других провайдеров. Это не измерение вашей кампании. Но кое-что это говорит ещё до её начала: ящик, чьи письма для прогрева попадают в спам, не готов к холодным письмам ни при каком числе.

Он подключается к Gmail и Google Workspace по паролю приложения, а к другим провайдерам по IMAP и SMTP. Microsoft 365 и Outlook.com пока подключить нельзя, и в каждом аккаунте может быть один ящик. Если вам это подходит, можно начать бесплатно.

Частые вопросы

Что лучше: отправить все холодные письма сразу или распределить их по дню?

Распределить. Правила Google для отправителей советуют отправлять с постоянной скоростью и избегать всплесков, а Microsoft 365 ограничивает ящик 30 сообщениями в минуту. Большинство сервисов рассылок позволяет задать паузу между письмами. Точный интервал определяется их практикой, а не правилом провайдера.

Можно ли поднять лимит, отправляя с псевдонима того же ящика?

Нет. Google засчитывает сообщения, отправленные с псевдонима или дополнительного адреса пользователя, в дневной лимит этого пользователя. К тому же у псевдонима тот же домен и та же репутация, что у ящика. Чтобы отправлять больше, нужен ещё один ящик.

Позволяет ли платный или давно созданный аккаунт отправлять больше холодных писем?

Он повышает официальный лимит. Пробная версия Google Workspace ограничена 500 сообщениями в день, платный пользователь 2000, а Microsoft объявила о сниженной квоте для новых тенантов на первые 60 дней. Репутацию так не купить: Google заявляет, что не принимает от почтовых провайдеров запросы на включение в белый список, поэтому то, куда попадут ваши письма, по-прежнему зависит от реакции получателей.

Сколько холодных писем можно отправить с бесплатного адреса Gmail?

Лимит личного аккаунта Gmail составляет 500 писем в день. Правила программы Gmail требуют не использовать Gmail для рассылки нежелательной коммерческой почты, поэтому холодная рассылка с личного аккаунта выходит за рамки того, для чего предназначен сервис. Используйте ящик на собственном домене.

Засчитываются ли в лимит письма коллегам?

В лимит сообщений да. 2000 в день у Google охватывают каждое сообщение, которое отправляет пользователь, а Microsoft применяет лимит получателей одинаково к внутренним и к исходящим сообщениям. Лимит Google в 3000 внешних получателей в день и лимит Microsoft на тенант учитывают только адреса за пределами вашей организации.

Источники

1. Gmail sending limits in Google Workspace – Google Workspace Admin Help
2. Limits for sending & getting mail – Gmail Help
3. Email sender guidelines – Google Workspace Admin Help
4. Email sender guidelines FAQ – Google Workspace Admin Help
5. Postmaster Tools dashboards – Gmail Help
6. Gmail SMTP errors and codes – Google Workspace Admin Help
7. Set up DKIM – Google Workspace Admin Help
8. Google Cloud Acceptable Use Policy for Google Workspace (last modified October 13, 2025)
9. Gmail Program Policies (last updated November 13, 2025)
10. Exchange Online limits – Microsoft Learn
11. Introducing Exchange Online Tenant Outbound Email Limits – Microsoft Exchange Team Blog (updated August 2026)
12. Exchange Online to introduce External Recipient Rate Limit – Microsoft Exchange Team Blog (cancelled January 6, 2026)
13. Sender Best Practices – Yahoo Sender Hub
14. Sender FAQs – Yahoo Sender Hub
15. RFC 5321: Simple Mail Transfer Protocol, section 4.2.1 (reply code severities)
16. Recently registered domains: how to avoid the risks (Zero Reputation Domains) – Spamhaus
17. Lesson 11: How many email accounts do you need? – Woodpecker Academy
18. Email Sending Limits in 2026 – Woodpecker blog (updated June 23, 2026)
19. Slow ramp plan for new cold email domains – Instantly (updated October 19, 2025)
20. How Many Cold Emails Should You Send Per Day Per Domain? – Smartlead (September 25, 2026)
21. Set Up Your Outreach Ops for Scale – Hunter (December 29, 2023)
22. How many cold emails to send per day? – MailReach (updated February 11, 2026)
23. How many emails can you send a day? – lemlist (November 3, 2023)
24. Ramp-up mode for email accounts – Reply.io Help Center
25. How many emails is it safe to send per day? – Amplemarket Knowledge Base