Gmail के ऐप्लिकेशन पासवर्ड: विकल्प क्यों नहीं दिखता और उसे वापस कैसे पाएँ

संक्षेप में

• ऐप्लिकेशन पासवर्ड केवल उन Google खातों पर होते हैं जिनमें दो चरणों में पुष्टि चालू है।
• myaccount.google.com/apppasswords सीधे खोलें। Google की सहायता अब मेन्यू से होकर जाने वाला रास्ता नहीं बताती।
• Google Workspace पर एडमिन को उपयोगकर्ताओं के लिए दो चरणों में पुष्टि की अनुमति देनी होती है, और सुरक्षा कुंजी को एकमात्र तरीक़े के रूप में अनिवार्य नहीं करना चाहिए।
• 2026 में Google Workspace पर ऐप्लिकेशन पासवर्ड अब भी काम करते हैं। 2025 के वसंत में जो ख़त्म हुआ वह खाते के सामान्य पासवर्ड से लॉगिन था।
• Advanced Protection में नामांकित खाता ऐप्लिकेशन पासवर्ड बिल्कुल इस्तेमाल नहीं कर सकता।

अगर आपके Google खाते के लिए ऐप्लिकेशन पासवर्ड (App passwords) वाला पेज नहीं खुलता, तो चार में से एक बात सही है: दो चरणों में पुष्टि (2-Step Verification) बंद है, आपका एकमात्र दूसरा चरण सुरक्षा कुंजी है, खाता ऐसे संगठन का है जिसके एडमिन ने इसकी अनुमति नहीं दी, या खाता Advanced Protection में नामांकित है। पहली दो बातें आप कुछ मिनटों में ख़ुद बदल सकते हैं; तीसरी के लिए Google Workspace का एडमिन चाहिए, जो छोटी कंपनी में अक्सर आप ही होते हैं। चौथी Advanced Protection छोड़े बिना नहीं बदली जा सकती।

नीचे दिए मेन्यू के नाम और उद्धरण 5 अक्टूबर 2026 को Google के सहायता पेजों से मिलाकर जाँचे गए। Google समय-समय पर इन मेन्यू के नाम बदलता है, इसलिए लेबल से ज़्यादा सीधे लिंक पर भरोसा करें।

विकल्प न होने पर आपको क्या दिखता है

Google का अपना सहायता पेज, Sign in with app passwords (ऐप्लिकेशन पासवर्ड से साइन इन करें), अब खाते के मेन्यू से होकर जाने वाला रास्ता नहीं बताता। वह एक लिंक देता है, myaccount.google.com/apppasswords, और कहता है कि आपको दोबारा लॉगिन करना पड़ सकता है। इसलिए सुरक्षा सेटिंग में कोई एंट्री ढूँढ़ने के बजाय वह पता सीधे खोलें।

जब खाता इसके योग्य नहीं होता, तो पेज नहीं खुलता। जिन लोगों के साथ ऐसा होता है वे एक छोटी सूचना की बात करते हैं, “The setting you are looking for is not available for your account” (आप जो सेटिंग ढूँढ़ रहे हैं वह आपके खाते के लिए उपलब्ध नहीं है), उदाहरण के लिए 2020 की इस सार्वजनिक बग रिपोर्ट में। Google की सहायता इस सूचना को उद्धृत नहीं करती। वह केवल कारण गिनाती है:

अगर आपने दो चरणों में पुष्टि सेट अप की है, पर ऐप्लिकेशन पासवर्ड जोड़ने का विकल्प नहीं मिल रहा, तो इसका कारण यह हो सकता है:

• आपके Google खाते में दो चरणों में पुष्टि केवल सुरक्षा कुंजियों के लिए सेट अप है।
• आप दफ़्तर, स्कूल या किसी और संगठन के खाते में लॉगिन हैं।
• आपके Google खाते में Advanced Protection है।

उस सूची से एक पंक्ति ऊपर वही पेज वह शर्त बताता है जो तीनों से पहले आती है: “ऐप्लिकेशन पासवर्ड बनाने के लिए आपके Google खाते में दो चरणों में पुष्टि होनी चाहिए।” इससे चार मामले बनते हैं। सहायता पेज वहीं रुक जाता है और यह नहीं बताता कि इनमें से किसी का क्या करें।

अपना मामला पहचानें

शुरू करने से पहले एक बात ख़ारिज कर लें: अगर एक ही ब्राउज़र में कई Google खाते लॉगिन हैं, तो देखें कि पेज कौन-सा खाता दिखा रहा है। लिंक को निजी खाते से जाँच बैठना आसान है, जबकि जो मेलबॉक्स आप जोड़ना चाहते हैं वह दफ़्तर वाला है।

मामला 1: दो चरणों में पुष्टि बंद है

दो चरणों में पुष्टि का मतलब है कि Google पासवर्ड के बाद एक दूसरा प्रमाण माँगता है, जैसे आपके फ़ोन पर एक टैप। ऐप्लिकेशन पासवर्ड केवल उन खातों पर होते हैं जिनमें यह चालू है। Google के चरण, अक्टूबर 2026 की स्थिति के अनुसार:

1. अपना Google खाता खोलें।
2. Security & sign-in (सुरक्षा और साइन-इन) पर जाएँ।
3. “How you sign in to Google” के तहत Turn on 2-Step Verification चुनें।
4. स्क्रीन पर दिए चरणों का पालन करें। Google दूसरे चरण के रूप में आपके फ़ोन पर आने वाले प्रॉम्प्ट की सलाह देता है। ऑथेंटिकेटर ऐप या टेक्स्ट मैसेज से आया कोड भी चलता है।
5. myaccount.google.com/apppasswords दोबारा खोलें।

ये चरण Google के पेज Turn on 2-Step Verification से हैं। वही पेज चेतावनी देता है कि जिस खाते को आप दफ़्तर या स्कूल के ज़रिए इस्तेमाल करते हैं उस पर “हो सकता है ये चरण काम न करें”। अगर आपकी स्थिति यही है, तो मामला 3 पर जाएँ।

मामला 2: सुरक्षा कुंजी आपका एकमात्र दूसरा चरण है

सुरक्षा कुंजी (security key) एक छोटा USB या NFC डिवाइस है जिसे आप लॉगिन की पुष्टि के लिए लगाते या छुआते हैं। अगर खाते पर यही एकमात्र दूसरा चरण है, तो Google ऐप्लिकेशन पासवर्ड नहीं देता। कारण इसमें है कि ऐप्लिकेशन पासवर्ड करता क्या है: वह किसी प्रोग्राम को केवल एक पासवर्ड से अंदर आने देता है, और केवल कुंजी वाला सेटअप ठीक इसी को रोकने के लिए होता है।

Google यह कारण बताता है, पर उपाय नहीं। उसके शब्द, “केवल सुरक्षा कुंजियों के लिए सेट अप”, एक उपाय की ओर इशारा करते हैं: कुंजी के साथ एक दूसरा तरीक़ा जोड़ें, जैसे Google प्रॉम्प्ट या ऑथेंटिकेटर ऐप, और फिर ऐप्लिकेशन पासवर्ड वाला लिंक दोबारा खोलें। कुंजी रखें। आप एक तरीक़ा जोड़ रहे हैं, किसी को बदल नहीं रहे।

मामला 3: Google Workspace खाता

Google की सूची कहती है कि ऐप्लिकेशन पासवर्ड तब नहीं भी हो सकते जब “आप दफ़्तर, स्कूल या किसी और संगठन के खाते में लॉगिन हैं”। इस वाक्य को ग़लत पढ़ना आसान है। यह नहीं कहता कि संगठन के खातों में ऐप्लिकेशन पासवर्ड हो ही नहीं सकते। यह कहता है कि फ़ैसला संगठन का एडमिन करता है।

क्या 2026 में Google Workspace पर ऐप्लिकेशन पासवर्ड अब भी काम करते हैं?

हाँ। कुछ गाइड कहती हैं कि Google ने 2025 के वसंत में Workspace के लिए इन्हें हटा दिया। तब Google ने जो ख़त्म किया वह खाते के सामान्य पासवर्ड से लॉगिन था, जिसे वह “less secure apps” (कम सुरक्षित ऐप) कहता है। उसकी एडमिन सहायता यह Transition from less secure apps to OAuth में कहती है:

अब आप एक्सेस के लिए पासवर्ड का इस्तेमाल नहीं करेंगे (ऐप्लिकेशन पासवर्ड इसके अपवाद हैं)।

उस बदलाव की तारीख़ पर Google के पेज एकमत नहीं हैं। यह पेज 14 मार्च 2025 बताता है। POP और IMAP एक्सेस वाला एडमिन पेज 1 मई 2025 बताता है। दोनों सादे पासवर्ड के अंत का वर्णन करते हैं, ऐप्लिकेशन पासवर्ड के अंत का नहीं। एक तीसरा एडमिन पेज, How 2-Step Verification works with legacy apps, कहता है कि ऐप्लिकेशन पासवर्ड की “सलाह नहीं दी जाती” और उसी पैराग्राफ़ में पुष्टि करता है कि “आपके उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन पासवर्ड से साइन इन करके पुराने (legacy) ऐप भी इस्तेमाल कर सकते हैं”। और smtp.gmail.com के ज़रिए किसी डिवाइस या ऐप से ईमेल भेजने के लिए Google के मौजूदा निर्देश एडमिन से कहते हैं कि Google Workspace का पूरा पता “और एक ऐप्लिकेशन पासवर्ड” डालें।

एडमिन को क्या सेट करना है

जो सेटिंग तय करती हैं कि उपयोगकर्ता ऐप्लिकेशन पासवर्ड तक पहुँच सकता है या नहीं, वे Google Admin console के एक ही पेज पर हैं। Google उन्हें Deploy 2-Step Verification में समझाता है। आपको सुपर एडमिन के रूप में लॉगिन होना चाहिए।

1. Admin console में Menu → Security → Authentication → 2-step verification पर जाएँ।
2. केवल कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए सेटिंग बदलनी हो, तो किनारे पर उनकी organizational unit (संगठन की इकाई) चुनें।
3. Allow users to turn on 2-Step Verification (उपयोगकर्ताओं को दो चरणों में पुष्टि चालू करने दें) वाला बॉक्स चेक करें।
4. Enforcement (अनिवार्यता) देखें। अगर यह बंद है, तो उपयोगकर्ता कोई भी तरीक़ा चुन सकते हैं और कुछ और बदलने की ज़रूरत नहीं।
5. अगर Enforcement चालू है, तो Methods (तरीक़े) देखें। “Any” और “Any except verification codes via text, phone call” के साथ ऐप्लिकेशन पासवर्ड उपलब्ध रहते हैं। “Only security key” के साथ नहीं।
6. सेव करें।

पाँचवाँ चरण ही वह है जो नज़र से छूट जाता है। Google की एडमिन सहायता इस बारे में साफ़ है:

सुरक्षा कुंजियों को अनिवार्य करने से ऐप्लिकेशन पासवर्ड बंद हो जाते हैं: आप उपयोगकर्ताओं के लिए दो चरणों में पुष्टि में सुरक्षा कुंजी अनिवार्य करके साथ ही उन्हें पुराने ऐप में साइन इन के लिए ऐप्लिकेशन पासवर्ड इस्तेमाल नहीं करने दे सकते।

उसी दस्तावेज़ के अनुसार, जब से पासकी जोड़ी गईं, “Only security key” में पासकी भी शामिल हैं। इसलिए जो संगठन इसे अनिवार्य करता है उसने उन उपयोगकर्ताओं के लिए ऐप्लिकेशन पासवर्ड बंद कर दिए हैं, वे दोनों में से जो भी रखते हों।

एडमिन के सेव करने के बाद उपयोगकर्ता मामला 1 की तरह दो चरणों में पुष्टि चालू करता है और ऐप्लिकेशन पासवर्ड वाला लिंक खोलता है।

अगर आप एडमिन नहीं हैं

जो व्यक्ति आपका Google Workspace सँभालता है उसे कुछ ऐसा भेजें जिस पर वह बिना कॉल के काम कर सके:

क्या आप Google Admin console में मेरे खाते (name@example.com) के लिए
यह पेज देख सकते हैं?

Menu → Security → Authentication → 2-step verification

1. "Allow users to turn on 2-Step Verification" चेक होना चाहिए।
2. अगर Enforcement चालू है, तो "Methods" में "Only security key" नहीं होना चाहिए।

मुझे अपना मेलबॉक्स IMAP और SMTP से एक ईमेल टूल से जोड़ने के लिए
ऐप्लिकेशन पासवर्ड चाहिए।

अगर जवाब यह है कि आपका संगठन जानबूझकर सुरक्षा कुंजियाँ अनिवार्य करता है, तो यह सुरक्षा का फ़ैसला है, ग़लत कॉन्फ़िगरेशन नहीं। उस खाते के लिए ऐप्लिकेशन पासवर्ड बंद ही रहेंगे।

मामला 4: Advanced Protection

Advanced Protection Program Google की सबसे सख़्त खाता सेटिंग है। इसमें लॉगिन के समय पासकी या सुरक्षा कुंजी ज़रूरी होती है और यह सीमित करती है कि कौन-से बाहरी ऐप आपके डेटा को छू सकते हैं। यह ऐप्लिकेशन पासवर्ड की भी गुंजाइश नहीं छोड़ती। “Can I still use app passwords?” (क्या मैं अब भी ऐप्लिकेशन पासवर्ड इस्तेमाल कर सकता हूँ?) सवाल के नीचे Google का इस प्रोग्राम वाला पेज जवाब देता है:

नहीं। दो चरणों में पुष्टि के बजाय ऐप्लिकेशन पासवर्ड इस्तेमाल करने वाले ऐप Advanced Protection वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ब्लॉक हैं। जब आप Advanced Protection में नामांकन करते हैं, तो सभी मौजूदा ऐप्लिकेशन पासवर्ड रद्द कर दिए जाते हैं।

ऐसी कोई सेटिंग नहीं है जो इससे बचने का रास्ता दे। जो टूल Google से साइन इन करता है और Google से सत्यापित है, वह ऐसे खाते के साथ फिर भी इस्तेमाल हो सकता है। जो टूल ऐप्लिकेशन पासवर्ड माँगता है वह नहीं, और इसमें WarmupBay भी शामिल है।

जब पेज खुल जाए: ऐप्लिकेशन पासवर्ड बनाना

ऐप्लिकेशन पासवर्ड 16 अक्षरों का एक अलग पासकोड है जो Google किसी एक प्रोग्राम के लिए बनाता है। प्रोग्राम इसे आपके सामान्य पासवर्ड की जगह इस्तेमाल करता है, इसलिए वह पासवर्ड आपको कभी किसी को देना नहीं पड़ता।

1. myaccount.google.com/apppasswords खोलें। Google आपसे दोबारा लॉगिन करने को कह सकता है।
2. पासवर्ड को ऐसा नाम दें जिससे बाद में पता चले कि वह किसलिए था, जैसे टूल का नाम।
3. इसे बनाएँ और 16 अक्षर तुरंत कॉपी कर लें। Google की सहायता कहती है कि हर ऐप्लिकेशन पासवर्ड “केवल एक बार देखा जा सकता है”।
4. इसे टूल में पेस्ट करें, खाते के पूरे ईमेल पते के साथ।

अगर वे अक्षर खो जाएँ, तो वापस पाने को कुछ नहीं है। नया ऐप्लिकेशन पासवर्ड बनाएँ और पुराना हटा दें।

ऐप्लिकेशन पासवर्ड किसे अंदर आने देता है और उसे वापस कैसे लें

Google इस समझौते के बारे में खुलकर बात करता है। उसका सहायता पेज इस चेतावनी से शुरू होता है कि ऐप्लिकेशन पासवर्ड इस्तेमाल करने का “सुझाव नहीं दिया जाता और ज़्यादातर मामलों में इनकी ज़रूरत नहीं होती”, और एडमिन सहायता कारण बताती है: “ऐप्लिकेशन पासवर्ड दो चरणों में पुष्टि को बायपास करते हैं”। जिसके पास वे 16 अक्षर हैं वह दूसरे चरण के बिना IMAP और SMTP से मेलबॉक्स तक पहुँच सकता है। तीन आदतें इस जोखिम को छोटा रखती हैं:

• हर टूल के लिए एक ऐप्लिकेशन पासवर्ड। किसी को दोबारा इस्तेमाल न करें, और हर एक का नाम उस टूल पर रखें जिसका वह है।
• टूल का इस्तेमाल बंद करें तो इसे हटा दें। ऐप्लिकेशन पासवर्ड वाले पेज पर वह एंट्री ढूँढ़ें और हटा दें। Google के शब्दों में, इसे रद्द करने के बाद “ऐप आपके Google खाते को दोबारा एक्सेस नहीं कर सकता”।
• इसे केवल ऐसे टूल को दें जिस पर आप मेलबॉक्स के मामले में भी भरोसा करते। ऐप्लिकेशन पासवर्ड किसी एक फ़ोल्डर या एक तरह के संदेश तक सीमित नहीं होता।

वॉर्मअप टूल उस एक्सेस के साथ क्या करता है, यह वॉर्मअप पूल कैसे काम करता है में बताया गया है। Google ऐसे टूल की अनुमति देता है या नहीं, यह क्या ईमेल वॉर्मअप की अनुमति है? में है।

मेलबॉक्स के लिए घाट पर जगह: WarmupBay से जोड़ना

WarmupBay एक मुफ़्त ईमेल वॉर्मअप सेवा है। जुड़े हुए मेलबॉक्स हर दिन एक-दूसरे को कुछ छोटे ईमेल भेजते हैं, उनमें से कुछ के जवाब देते हैं, और स्पैम में पहुँचे वॉर्मअप ईमेल को “WarmupBay” नाम के फ़ोल्डर में ले जाते हैं। WarmupBay Gmail और Google Workspace के मेलबॉक्स को ऐप्लिकेशन पासवर्ड से जोड़ता है, और इसी वजह से यह गाइड लिखी गई है। दूसरे प्रदाता IMAP और SMTP से जुड़ते हैं, उन्हीं ब्योरों के साथ जो आप किसी ईमेल प्रोग्राम में डालते।

दो सीमाएँ, साफ़ शब्दों में। Microsoft 365 और Outlook.com के मेलबॉक्स अभी नहीं जोड़े जा सकते। और जिस Google खाते में ऐप्लिकेशन पासवर्ड का एक्सेस नहीं है, जैसे मामला 4 में या अनिवार्य सुरक्षा कुंजियों के साथ, वह भी नहीं जोड़ा जा सकता, क्योंकि डालने के लिए कोई ऐप्लिकेशन पासवर्ड ही नहीं है।

अगर आपका खाता मामला 1, 2 या 3 में है, तो बाकी काम छोटा है। आप मुफ़्त खाता बनाते हैं, पता और ऐप्लिकेशन पासवर्ड डालते हैं, और WarmupBay आपके डोमेन के SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड जाँचता है, यानी वे तीन DNS एंट्री जो प्राप्त करने वाले सर्वरों को बताती हैं कि कौन-सा ईमेल सचमुच आपका है। वॉर्मअप हर दिन 3 ईमेल से शुरू होता है और रोज़ एक जोड़ता है, 10 तक, जो मुफ़्त सीमा है। बाकी सुविधाओं की सूची में है।

अगर Google वह ऐप्लिकेशन पासवर्ड अस्वीकार कर दे जो आपने अभी बनाया है, तो कारण दूसरे हैं। वे Gmail का ऐप्लिकेशन पासवर्ड काम नहीं कर रहा में बताए गए हैं।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

मैं Gmail अपने डोमेन के साथ इस्तेमाल करता हूँ। यह निजी खाता है या Google Workspace खाता?

अगर आप Google में अपने डोमेन वाले पते से लॉगिन करते हैं, तो यह Google Workspace खाता है, भले ही आप अकेले उपयोगकर्ता हों। उस स्थिति में आम तौर पर आप ही सुपर एडमिन भी होते हैं और Admin console में सेटिंग ख़ुद बदल सकते हैं। अगर आप @gmail.com पते से लॉगिन करते हैं और केवल अपने डोमेन के पते से भेजते हैं, तो यह निजी खाता है और मामले 1, 2 और 4 लागू होते हैं।

जब मैं अपना Google पासवर्ड बदलता हूँ तो मेरे ऐप्लिकेशन पासवर्ड का क्या होता है?

Google उन सभी को रद्द कर देता है। उसका सहायता पेज कहता है कि यह खाते की सुरक्षा के लिए किया जाता है। ऐप्लिकेशन पासवर्ड इस्तेमाल करने वाला हर टूल तब तक काम करना बंद कर देता है जब तक आप नया पासवर्ड बनाकर वहाँ न डालें।

क्या टूल जोड़ने से पहले मुझे Gmail में IMAP चालू करना होगा?

निजी Gmail खाते पर नहीं। Google ने जनवरी 2025 में IMAP का स्विच हटा दिया और IMAP हमेशा चालू रहता है। Google Workspace पर एडमिन Admin console में तय करता है कि IMAP उपलब्ध है या नहीं, और क्या वह कुछ ईमेल प्रोग्रामों तक सीमित है।

क्या Outlook.com और Microsoft 365 में भी इसी तरह काम करने वाले ऐप्लिकेशन पासवर्ड हैं?

नहीं। Microsoft 16 सितंबर 2024 से Outlook.com के मेलबॉक्स के लिए modern authentication माँगता है, जिसे OAuth भी कहते हैं, और उसने Exchange Online में IMAP और POP के लिए पासवर्ड से लॉगिन हटा दिया। उसका दस्तावेज़ कहता है कि इससे ऐप्लिकेशन पासवर्ड का इस्तेमाल भी रुक जाता है। WarmupBay अभी Microsoft के मेलबॉक्स नहीं जोड़ सकता।

क्या दो चरणों में पुष्टि चालू होने के बाद मुझे हर लॉगिन की पुष्टि फ़ोन पर करनी होगी?

ज़रूरी नहीं। Google आपको पासवर्ड और दूसरे चरण से लॉगिन करने देता है, या पासकी से, जिसमें दूसरे चरण की ज़रूरत नहीं होती। Google Workspace पर एडमिन उपयोगकर्ताओं को किसी डिवाइस को भरोसेमंद मार्क करने की अनुमति भी दे सकता है, ताकि उस डिवाइस पर दूसरा चरण दोबारा न पूछा जाए।

स्रोत

1. Sign in with app passwords – Google Account Help
2. Turn on 2-Step Verification – Google Account Help
3. Deploy 2-Step Verification – Google Workspace Help
4. How 2-Step Verification works with legacy apps – Google Workspace Help
5. Transition from less secure apps to OAuth – Google Workspace Help
6. Turn POP & IMAP on or off for users – Google Workspace Help
7. Send email from a printer, scanner, or app – Google Workspace Help
8. Common questions with Advanced Protection Program – Google Account Help
9. Add Gmail to another email client – Gmail Help
10. Deprecation of Basic authentication in Exchange Online – Microsoft Learn
11. Modern Authentication Methods now needed to continue syncing Outlook Email in non-Microsoft email apps – Microsoft Support
12. “The setting you are looking for is not available for your account” (App Password) – public bug report, Kanmail issue 93